Tout ce qu’il faut savoir sur les produits, la fabrication, la livraison et les retours. Une question qui n’est pas là ? Écris-nous, on répond vite.
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons des t-shirts et vêtements illustrés pour enfants et ados, imprimés à la demande, sur du textile éthique.
Comment sont fabriqués les t-shirts ?
Chaque produit est imprimé à la commande, avec des encres à base d’eau. Les textiles sont en coton biologique peigné de 155 g, sélectionnés pour leur qualité et leur impact réduit sur l’environnement.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Comptez 2 à 4 jours ouvrés de fabrication, puis 2 à 3 jours ouvrés d’acheminement, soit 4 à 7 jours ouvrés entre la commande et la boîte aux lettres.
Chaque article est imprimé à la demande, rien n’est fabriqué à l’avance. Les t-shirts enfant et adulte sont imprimés en France, le t-shirt MaKe QR est imprimé en Europe.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Paiement sécurisé en ligne par carte bancaire, PayPal ou services compatibles.
La livraison est-elle offerte ?
La livraison en France est à 4,95 €, quel que soit le nombre d’articles. Elle est offerte à partir de 49 € d’achat, soit deux t-shirts.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous avez 14 jours après réception pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Nos t-shirts sont des modèles de catalogue, le droit de rétractation s’applique donc pleinement. L’article doit revenir non porté, non lavé et avec ses étiquettes, les frais de retour sont à votre charge, et nous remboursons sous 14 jours, frais de livraison aller compris.
Si le produit est défectueux, mal imprimé ou non conforme à votre commande, c’est différent : le retour est à notre charge. Écrivez-nous sous 14 jours à contact@makecreative.fr avec une photo, et nous vous proposons un remplacement ou un remboursement, à votre choix.
Les vêtements taillent-ils normalement ?
Oui, la coupe est droite et classique, elle ne taille ni petit ni grand. Le guide des tailles donne les mesures exactes en centimètres pour chaque taille, du 4-6 au 12-14 ans. En cas de doute entre deux tailles, prenez celle du dessus !
Livrez-vous à l’international ?
Pas encore. Nous livrons uniquement en France métropolitaine pour le moment. Si vous êtes ailleurs, écrivez-nous à contact@makecreative.fr, cela nous aide à choisir les prochains pays.
Comment entretenir mon t-shirt ?
Lavage à 30 °C, à l’envers, pour préserver les couleurs et l’impression. Évitez le sèche-linge et le repassage direct sur le visuel pour prolonger la durée de vie du produit.
Une autre question ?
Écrivez-nous à contact@makecreative.fr ou via le formulaire de contact. Nous répondons en général sous 24 à 48 h.