Make Creative attache de l’importance à la protection de vos données. Cette page explique quelles données sont collectées sur makecreative.fr, pourquoi, et ce que vous pouvez exiger.
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est Make Pictures, entreprise individuelle, SIRET 800 224 446 00024, 61 rue de Lyon, 75012 Paris. Contact : contact@makecreative.fr.
Quelles données sont collectées
- Commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse email, numéro de téléphone si vous le renseignez.
- Paiement : les données bancaires ne transitent jamais par ce site et ne sont jamais stockées par Make Creative. Elles sont traitées directement par les prestataires de paiement.
- Compte client : si vous en créez un, votre identifiant, votre email et votre historique de commandes.
- Navigation : données techniques usuelles (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) via les cookies décrits plus bas.
- Contact : le contenu des messages que vous nous envoyez, et votre adresse email pour vous répondre.
Pourquoi elles sont collectées
- Traiter, expédier et suivre vos commandes, ce qui est nécessaire à l’exécution du contrat de vente.
- Répondre à vos questions et gérer le service après-vente.
- Respecter nos obligations comptables et fiscales.
- Mesurer l’audience du site et améliorer son fonctionnement, sur la base de votre consentement.
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
Qui peut y accéder
Certaines données sont transmises à des prestataires, uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission :
- Printful, notre imprimeur partenaire, reçoit votre nom et votre adresse de livraison pour imprimer et expédier votre commande.
- Stripe et PayPal, pour le traitement sécurisé des paiements.
- Les transporteurs chargés de la livraison.
- L’hébergeur du site, qui stocke les données techniques.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Combien de temps elles sont conservées
- Données de commande et factures : 10 ans, durée légale de conservation comptable.
- Compte client : tant que le compte existe, puis 3 ans après le dernier contact.
- Messages de contact : 3 ans après le dernier échange.
- Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum.
Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour mémoriser le contenu de votre panier et votre session si vous êtes connecté. Ceux-là ne demandent pas votre accord. Les éventuels cookies de mesure d’audience ou de publicité ne sont déposés qu’après votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données.
Pour les exercer, écrivez à contact@makecreative.fr. Une réponse vous sera apportée sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou via www.cnil.fr.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions du site ou de la réglementation. Dernière mise à jour : juillet 2026.